Hari Pelanggan Nasional, Pegadaian Jawa Barat Bagi-bagi Emas

Pemimpin Wilayah X Jawa Barat PT Pegadaian Dede Kurniawan (kanan) menyerahkan hadiah untuk nasabah pada Hari Pelanggan Nasional(DOK/PEGADAIAN JAWA BARAT)

SUASANA berbeda dihadirkan Pegadaian Kantor Wilayah X Jawa Barat pada peringatan Hari Pelanggan Nasional, Kamis (4/9). Para nasabah mendapat pelayanan istimewa.

Kejutan juga dihadirkan bagi mereka. Sebagai wujud apresiasi atas kepercayaan yang telah diberikan, Pegadaian membagikan hadiah emas dan voucer tabungan emas di seluruh kantor cabang.

Kegiatan ini tidak hanya sekadar membagikan hadiah, Pemimpin Wilayah PT Pegadaian Jawa Barat turun langsung ke lapangan. Mereka menyapa nasabah dari berbagai kantor cabang yang terdapat di 4 area yaitu Pegadaian Cabang Jamblang di Area Cirebon, Cabang Jatiwangi di Area Tasikmalaya, Cabang Subang berada di Area Bandung 2 dan Cabang Padalarang di Area Bandung 1.

Hal ini menunjukkan betapa pentingnya hubungan personal antara Pegadaian dengan para nasabahnya. Selama 124 tahun, nasabah memiliki peran sentral dan menjadi alasan utama di balik eksistensi Pegadaian.

Inovasi selalu dilakukan untuk menjawab kebutuhan zaman khususnya untuk nasabah setia. Salah satunya dengan mengembangkan teknologi pada layanan digital yang memungkinkan nasabah dapat bertransaksi dari mana saja dengan mudah, cepat dan aman.

Tidak hanya berinovasi mengembangkan teknologi pada layanan digital, pada 2025 Pegadaian menunjukan eksistensinya dalam membangun ekosistem emas nasional yang iklusif dan terintegrasi. Itu ditunjukkan perusahaan dengan menjadi Bank Bullion pertama di Indonesia. Tujuannya agar dapat memperkuat finansial perusahaan sekaligus memberikan akses investasi yang aman dan terjangkau bagi masyarakat.

Sampai semester ini, Pegadaian Kanwil X Jawa Barat menunjukkan kinerja produk emas yang tercatat pada Deposito Emas sudah mencapai 97,54% dan Cicil Emas telah mencapai 66,76%. Pencapaian ini menunjukkan eksistensi Pegadaian Kanwil X dalam penjualan emas di Jawa Barat dengan memberikan layanan yang aman dan terpercaya bagi nasabah.

Beragam hadiah

Untuk memperingati hari pelanggan ini, Pegadaian Kanwil X Jawa barat telah menyiapkan berbagai hadiah mulai dari Tabungan Emas senilai Rp100.000 untuk minimal 10 pelanggan di setiap outlet hingga berbagai gimik menarik seperti makanan dan souvenir.

Dede Kurniawan, Pemimpin Wilayah X Jawa Barat PT Pegadaian mengungkapkan, program ini bertujuan ganda, yakni meningkatkan loyalitas pelanggan dan membangun citra positif perusahaan.

"Program apresiasi ini bertujuan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan membangun hubungan baik antara Pegadaian dengan nasabahnya. Melalui kegiatan ini, Pegadaian ingin menunjukkan penghargaan atas kepercayaan dan kesetiaan pelanggan serta meningkatkan citra positif perusahaan," ujarnya.

Pegadaian berkomitmen tidak hanya berbisnis, tetapi juga memelihara hubungan jangka panjang dengan setiap individu yang menjadi bagian dari keluarga besar mereka.

Aksi serentak ini tidak hanya menciptakan momen kebahagiaan bagi para nasabah yang beruntung, tetapi juga memperkuat ikatan emosional. Di tengah persaingan bisnis yang ketat, sentuhan personal seperti ini menjadi pembeda yang signifikan.

"Kegiatan Hari Pelanggan Nasional ini menjadi bukti bahwa bagi Pegadaian, pelanggan bukan sekadar angka, melainkan aset paling berharga yang pantas mendapatkan penghargaan," tambah Dede.

Dengan semangat Hari Pelanggan Nasional, Pegadaian Kanwil X Jawa Barat terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan menjadi mitra terpercaya bagi masyarakat. "Kami percaya, setiap langkah yang kami ambil adalah untuk kebaikan nasabah," tandas Dede.